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Ein Blick hinter die Kulissen eines Online-Casinobranche
Über Savaspin
Savaspin ist ein Online-Casino, das seit 2020 auf dem Markt aktiv ist und sich als junge und dynamische Marke positioniert hat. Der Name des Unternehmens wirft bereits Fragen auf: Was bedeutet “Sava” in diesem Zusammenhang? Wie passt der Name zum angebotenen Service? Wir werden uns dieser Frage später annehmen, zunächst jedoch wollen wir ein genaues Bild von dem Online-Casino und seinem Angebot erhalten.
Registrierung
Die Registrierung auf Savaspin ist einfach und unkompliziert. Auf der Startseite gibt es einen großen Savaspin casino Button “Jetzt spielen”, den man klicken muss, um zu Beginn des Registrierungsprozesses. Die folgenden Schritte sind in sich logisch und werden vom Benutzer nicht erschwert: die Erstellung eines Nutzerkontos durch Eingabe von Daten (Name, Geburtsdatum, Adresse), die Bestätigung der E-Mail-Adresse, das erste Einloggen mit den Zugangsdaten.
Bemerkenswert ist hierbei jedoch der fehlende Hinweis auf AGB und Datenschutzbestimmungen. Für viele Benutzer mag dies ein unangenehmes Faktum sein – eine Klarstellung war wünschenswert, aber sicherlich auch nicht unbedingt für Savaspin wichtig.
Konto-Funktionen
Nachdem der Nutzer registriert ist und sich zum ersten Mal angemeldet hat, kann er seine Profildaten ändern. Das E-Mail-Verfahren könnte verbessert werden: es gibt keine Bestätigungsmöglichkeit durch eine zweite Eingabe des Codes (optional mit dem Ziffernblock) im Anschluss an die Registrierung.
Im Konto-Bereich ist auch zu beachten, dass kein Login-Historie und kein Zugriff auf vorherige Logins angezeigt wird. Sollte man z.B. nicht mehr in seinem Benutzerkonto eingeloggt sein, muss das Passwort wiederholt eingegeben werden – ebenfalls eine praktische Maßnahme der Anbieter.
Bonusprogramm
Zur Begrüßung bietet Savaspin einen neuen Spielerbonus an: 200 € + 100 Freispiele (20x) für den Slot “Book of Dead”. Die Bedingungen sind nicht ungünstig, mit einer Einzahlung von mindestens 10 EUR wird der Bonus vergeben. Der Einsatzbereich beträgt hierbei 30-fach – wie so oft eine übliche Zahl.
Eine weitere Aktion ist die Möglichkeit, einen Reload-Bonus zu erhalten. Die Werte und Einschränkungen ändern sich je nach täglicher Verfügbarkeit – keine Details sind über das Casino-Portal bekannt gegeben; sicherlich hat der Anbieter aber alles genau geplant…
Zahlungsmethoden
Die Zahlungsströme auf Savaspin laufen ziemlich glatt. Die Auswahl ist nicht groß, mit zwei Kreditkarten-Anbietern und PayPal als einzigem E-Wallet-Vendor, wird es also etwas knapp sein für einige Nutzer.
Die Umsatzbedingungen sind dabei recht moderat – zwischen 20% (VISA/Mastercard) bis hin zu 50% (Trustly). Die Bearbeitungszeiten variieren ziemlich stark, wobei der maximale Tag von PayPal etwas überdurchschnittlich ist.
Spielangebot
Das Spielportfolio beinhaltet eine Vielzahl unterschiedlicher Titeln – wie man es von einem normalen Online-Casino erwarten würde. Zu beachten sei hierbei jedoch der Mangel an Neuentwicklungen aus dem Haus selbst oder aber auch exklusive Angebote. Trotzdem ist das Angebot so durchschnittlich, dass zumindest einige Stimmungsmelder aufleuchten werden.
Die Spielvarianten von Slots (RTP-Werte gelegentlich bekannt), Rubbellose und Live-Kasino-Produkte sind gut verteilt im Casino; auch viele verschiedene Spiele haben bereits eine sehr lange Tradition und ein großes Publikum. Kein spezieller Glücksfall ist hier zu finden, aber immerhin hat Savaspin doch etwas mehr als die breite Masse.
Softwareanbieter
Für einige Nutzer mag dies kein Thema sein – der Betreiber des Unternehmens schließlich kann entscheiden was er im Casino anbietet und wer seine Spiele lizenziert. Aber eine genauere Erschließung ist wünschenswert: es scheint, dass Novomatic eine Art Partnerschaft geschlossen hat.
Mobil
Für Benutzer mit mobilen Geräten können sich ebenfalls keine Sorgen machen – Savaspin bietet ein optimiertes Angebot für mobile Endgeräte an. Die Anpassungen sind sehr überzeugend und man kann also problemlos auf seinem Smartphone oder Tablet in verschiedenen Apps spielen. Über eine App gibt es jedoch noch nicht.
Sicherheit
Einige Kritikpunkte beziehen sich ebenfalls auf die Sicherheitspolitik der Firma: ein HTTPS-Zertifikat (SSL) ist zwar vorhanden, aber kein sinnvolles SSL-TLS-Verzeichnis existiert. Auch keine Vertrauensseite kann hier eingesehen werden.
Ebenso sind einige Daten nicht sofort transparent wie z.B. eine Auskunft über die Datenschutzbestimmung – vermutlich liegt dies an einer einfachen Sprachwahl, aber diese Information war wünschenswert gegeben.
Lizenz
Im Bereich der Lizenzierung gibt es einige Kritikpunkte. Es scheint, dass Savaspin unter der Zulassung von Curaçao arbeitet; auch veröffentlicht es hier eine entsprechende Lizenznummer. Trotzdem ist ein Faktor zu beachten: die Anbieter sind gezwungen sich an verschiedenen Regulierungsbehörden um eine 2te Lizensierung auf der EU-Ebene (oder anderen Regionen) zu bewerben.
Kundenservice
Zum Kundensupport kann man sagen, dass dieser in guten Worten steht. Auch wenn keine Live-Sprechstunden im Allgemeinen angeboten werden; gibt es für die gegebenen Fragen eine eigene E-Mail-Adresse, an der sich ein Ansprechpartner bereithält.
Erfahrung
Savaspin wurde mit einer einfachen Optik konzipiert und bietet durchaus einen ansprechenden Service. Dennoch ist zu erkennen, dass das Unternehmen noch in seiner Frühentwicklung begriffen ist – die Zahlen sind nicht übermäßig beeindruckend.
Analyse
Das Casino selbst hat mehrere Möglichkeiten gezeigt sich positiv auf den Markt auszurichten und auch für bestehende Spieler einen attraktiven Standort zu bieten. Dennoch fehlt es der Marke noch an einigen Punkten, z.B. bei einer Verbindung zur Spielwelt oder auch beim Umgang mit Zahlen.
Zum Abschluss ist zu beachten: Online-Casinobranche verändert sich ständig und man könnte leicht sagen “was in 1 Woche gilt” ist übermorgen keine Garantie für eine gute Bewertung mehr.